Poštovani kupci,

Posetom našeg Internet sajta i kupovinom u našoj Internet prodavnici prihvatate Uslove korišćenja koji su navedeni u tekstu koji sledi. Molimo Vas da ih pažljivo pročitate.

Zadržavamo pravo da bez prethodnog obaveštavanja vršimo izmene i dopune ovih uslova.

IZJAVA O ZAŠTITI PRIVATNOSTI

Svi podaci o korisnicima i kupcima prikupljaju se isključivo za potrebe poslovanja, informisanja korisnika i kupaca i pružanja kvalitetne usluge. Svi podaci o korisnicima i kupcima dostupni su samo zaposlenima kojima su neophodni za obavljanje posla, nisu dostupni trećim licima i strogo se čuvaju kao poslovna tajna. Svi zaposleni naše Internet prodavnice obavezni su i odgovorni da čuvaju privatnost svih naših kupaca.

Maloletna lica mogu koristiti Internet prodavnicu uz nadzor roditelja ili staratelja.

Zadržavamo pravo da odbijemo pružanje usluga, ukinemo nalog ili otkažemo narudžbenicu ukoliko se ustanovi da su prekršeni Uslovi korišćenja, u skladu sa zakonskim ograničenjima.

INTELEKTUALNA SVOJINA

Sadržaji prikazani na ovom sajtu su vlasništvo dezen.rs ili njegovih dobavljača i ne mogu se koristiti bez naše prethodne saglasnosti. Ukoliko za određeni sadržaj na našoj Internet stranici ili Internet prodavnici smatrate da je vaš i da je zloupotrebljen, molimo vas da nam se javite radi utvrđivanja intelektualne svojine.

KOMENTARI, KOMUNIKACIJA I DRUGI SADRŽAJI KOJI OSTAVLJAJU POSETIOCI

Posetioci mogu slobodno komentarisati proizvode i slati i-mejl poruke. Zadržavamo pravo da, bez prethodnog obaveštenja, ne objavimo komentare koji su zlonamerni, sadrže nepristojne izjave, šire mržnju i diskriminaciju, ili na bilo koji način vređaju prava drugih. Lažno predstavljanje i registracija putem tuđe i-mejl adrese nije dozvoljena.

OPISI I SLIKE PROIZVODA

Trudimo se da sve proizvode prikažemo verodostojno i tačno, i da budu opisani što je tačnije moguće. Ipak, kako su greške moguće, ne garantujemo da su svi navedeni podaci u vezi sa proizvodima 100% tačni, kompletni i pouzdani.

Ako proizvod koji ste kupili odstupa od podataka koji su navedeni u Internet prodavnici možete ga vratiti sa kompletnom dokumentacijom koju ste uz njega dobili, a mi ćemo vam vratiti novac ili zameniti za drugi odgovarajući proizvod.

RADNO VREME

Radno vreme Internet prodavnice je 00-24h, sedam dana u nedelji. Isporuka se vrši od Ponedeljka do petka.

PROMENA PODATAKA NA SAJTU

Zadržavamo pravo da, bez prethodnog obaveštavanja, promenimo sadržaj prikazan na bilo kojoj stranici sajta.

USLOVI KUPOVINE

Poslujemo u skladu sa Zakonom o elektronskoj trgovini i drugim zakonskim propisima u RS.

PORUČIVANJE

Proizvode možete poručiti putem sajta. Da bi poručivanje bilo moguće, nije obavezno da se prethodno registrujete na sajtu, ali vam omogućava dodatne pogodnosti. Uz proizvod koji ste poručili dobijate račun i garanciju, ukoliko proizvod podleže garanciji.

PLAĆANJE

Plaćanje poručenih proizvoda obavljate pouzećem. Plaćanje pouzećem podrazumeva da narudžbenicu plaćate kuriru prilikom preuzimanja pošiljke, isključivo u gotovini.

REKLAMACIJE

Kupac je dužan da kupljenu robu proveri po prijemu, a svako oštećenje nastalo pri transportu, nedostajanje nekih delova ili eventualnu neispravnost potrebno je da prijavi u roku od 24h od prijema robe. Ukoliko na pošiljci ima vidljivih oštećenja u obliku pocepanih delova ili nagnječenja, pošiljku ne bi trebalo da preuzmete.

Ukoliko nakon prijema pošiljke zaključite da je došlo do oštećenja proizvoda u transportu, ukoliko ste dobili proizvod koji niste poručili a nalazi se ili se ne nalazi na računu, ukoliko niste dobili proizvod koji se poručili a nalazi se na računu, ukoliko ste dobili proizvod kojem je istekao rok trajanja, ukoliko ste dobili proizvod koji je oštećen ili koji ne radi, ili ukoliko ste dobili proizvod bez garantnog lista, a proizvod koji podleže garanciji, potrebno je da nas odmah obavestite tako što ćete nas kontaktirati putem telefona ili nam poslati i-mejl na adresu online@dezen.rs sa opisom problema i svojim kontakt podacima.

ZAMENA PROIZVODA

Ukoliko niste zadovoljni nekim proizvodom, a ne radi se o kvaru, možete ga zameniti za drugi proizvod po vašem izboru, u roku od 14 dana od dana slanja. Potrebno je da nam proizvod vratite nekoriščen, u originalnom stanju i u originalnoj ambalaži. Troškovi vraćanja robe padaju na teret kupca.

PRAVO POTROŠAČA NA ODUSTANAK OD UGOVORA

Pravo potrošača na odustanak od ugovora regulisano je Zakonom o zaštiti potrošača RS.

POVRAĆAJ NOVCA

dezen.rs će po prijemu vraćene robe, nakon konstatacije da je roba vraćena u nekorišćenom stanju i bez oštećenja, izvršiti povraćaj uplate novca koju je primio. U slučaju da se radi povrat novca usled uvažene reklamacije u garantnom roku i/ili raskida ugovora od strane kupca u propisanom roku, potrebno je da nam kupac dostavi broj svog tekućeg računa u banci ili pošti i sredstva vraćamo na njegov račun.

Updating…
  • Nema proizvoda u korpi.